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14亿人的春节旅途,百度地图的定制陪伴

来源:   作者:   时间:2020-01-23  浏览:

作者|Cici 来历|吴怼怼(ID:esnql520)

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陪同「零距离」

深夜12点,一辆车牌为「云AXXXX」的卡车奔跑在昆磨高速上,45岁的司机者师傅在昆明到镇沅的这条路上,开了现已整整八年。

接近新年,囤货需求的激增加重了物流转运的压力。本来一周在这条路上跑4趟的者师傅,现在要跑6趟。

虽然每一个弯道,每一个路口都熟记于心,但云南当地多变的天气情况和突发的山体事端,往往需求司机精力的高度集中。

「现在根本不会分心,」者师傅说,上星期女儿把自己的声响录到百度亚美ag国际地图里,体系的导航及提示声响就主动切换成了女儿的声响,「就好像女儿在陪我开车相同」。

虽然提早度假,但从上海回到西北的小洋下手太晚,没能买到直飞机票,不得不挑选飞往接近的城市,下了飞机再去坐动车。

她听着百度地图中妈妈的声响,再次向工作人员承认路途无误,「这是我长途辅导我妈录的,她对新事物很感爱好,并且这个根本没有难度,照着来就行。」

者师傅和小洋运用的这个功用,是2019年9月百度地图新推出的语音定制功用,内部代号是「百雀灵」。

用户只需跟着百度地图的指引,花费5分钟录制20句话,就能具有一个自己专属的语音包,并在百度地图的景区智能语音导览、智能语音交互、导航等悉数场景运用,这意味着千千万万的用户都可以具有自己共同的语音包。

2019年12月21日,百度地图事业部总经理李莹在「极客公园立异大会十周年GeekParkIFX」未来趋势论坛上泄漏,已有超百万用户经过百度地图语音定制功用录制了自己的专属语音包。

经过这个语音包,百度地图的一般用户者师傅和小洋,每次出行都可以具有家人的「密切陪同」。

和微信推出「个人录制表情包」大火时相同,当掩盖人的表情、语调和风格的信息,以情感浸透的办法传达时,在第一时刻,就能抓获听者的心。

在百度地图的详细场景中,语音不再仅仅是一种传达介质,而是成为情感表达的重要办法,在这个层面,特性语音包与特性定制表情包有共通之处。

现在的语音交互,从第一阶段的指定情境下的简略语音对答,到第二阶段的辨认对话者身份和环境做出有用答复,到第三阶段的包含语调和风格的「全品格化」输出,语音交互现已有了质的打破。

从情感层面来说,键盘阶段开展到触控办法,是人机交互办法的进化,是输入和输出功率层面的提高,即完成了按键单点输入到多点触控的技能开展,但这并不是产品格式和内在层面的开展。

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从明星专属到用户发声

从产品功用来说,百度地图现在可以为用户供给多种语音包,既有明星、红人、配音演员,还有一般用户揭露上传到渠道的语音包。

选用华晨宇的语音包,花花标志性的「火星」元素就包含在语音导航中,「嗨,火星人们,系好安全带,咱们要起飞啦。」

在曩昔,像华晨宇、汤唯、赵薇等明星的语音包,是地图产品的重要招牌,即明星定制,为粉丝服务。

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但现在,由百度地图建议的「银河方案」以这些明星和红人作为种子用户。一方面,一般用户为爱豆们的声响而来,另一方面,用户们也在爱豆的引导下,对「个人语音包」发生稠密的爱好,参加到定制傍边。

回忆一般群众对「定制」的巴望,可以追溯到20多年前。贺岁档电影《甲方乙方》,以及近几年相同出自冯小刚导演的《私家订制》。两部电影都在展现一般人对定制的巴望,仅仅那时定制的价值过于贵重。

近几年,越来越多的品牌、产品意识到为用户供给定制化服务的必要性。

简略来说,从专柜、官方旗舰店购买的口红、电子产品都可以刻字。杂乱一点,耐克企图让顾客成为设计师,经过多种元素的组合,打造归于自己的鞋子。

可以说,从简略的符号自我,到深化参加定制,是消费主义社会中自我意识的「深度觉悟」。

但关于产品、品牌来说,为用户供给定制服务,好像堕入一种悖论:越特性越贵重,用户也需求具有更高的审美,而产品想要取得更多收益,就需求更多用户买单。看起来,群众化与特性化之间存在着天然的对立。

但技能的开展改变了这一切,百度地图的语音定制功用,便是AI技能与地图的深层交融。

翻开百度地图,有多个途径可以进入到语音录制页面:主页出行帮手「语音定制」;小度语音唤醒或点击小度头像说「录制我的语音包」;出行帮手-语音定制按钮或路途页面-语音定制按钮;以及个人中心-语音录制按钮。

私家定制板块的最上部则有功用展现视频,用户可以快速了解怎么经过20句话生成语音。在有更多的用户内容注入后,私家定制会依据不同语音包的热度进行引荐。每个用户都可以参加进来,将自己定制的语音包发布到私家定制板块。

录制个人语音包的详细操作十分简略。第一步,挑选性别/声响,第二步,挑选引荐文本,第三步,花费5分钟,录制20句话。

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假如快的话,这些前期操作仅需求2-3分钟,后期仅需求20分钟左右组成,然后就可以具有专属的定制语音包。

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从个人体会来说,这个门槛真的十分低,可以说是「不动脑只动嘴」。从录制作用来看,假如在念句子时更波澜起伏一些会更好,尤其是考虑到导航这个需求注意力高度集中的场景。

定制服务、特性化产品对用户和品牌来说,其实是一种双赢。

IBM发布的《Z代代品牌联系》陈述指出,跟着这一代人从青少年走向成年,他们开端对购物办法发生影响。他们对自己所要的东西、取得办法以及交给办法都有着独特的主意。

这代人期望取得高度特性化的注重,期望参加到他们所需产品和服务的发明进程之中。陈述的调查结果显现,44%的Z代代顾客表明,如有时机他们愿意供给产品设计构思,而Z代代共享定见时,活跃反响数量是不满投诉的两倍。 

假如用百度地图语音定制、百度特性语音包等关键词在微博进行查找,可以发现用户十分乐于共享产品体会:有用户觉得个人定制版语音很风趣,自己录完,还计划给孩子录一个;有用户说百度地图的私家语音定制一会儿满意了自己的「虚荣心」,现在没事就想翻开地图;还有用户为了感触录制作用,特意出去进行导航实测……

让用户「深陷其间」的是百度地图AI的力气,以及产品对个人用户的注重。反过来用户也会意识到AI的强壮,树立对百度地图的科技感形象,然后提高品牌好感和忠实度。

在特性化定制进程中,顾客参加提高了顾客卷进,这种卷进加强了顾客与品牌的联系。就好像在满大街,人人都用同一款地图软件,但「我的」百度地图和「你的」百度地图便是不相同的。

而现在,咱们总算迎来了一个具有「自我」APP的年代。

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AI深化地图,智能城市的建造

对用户来说,需求是一个黑洞,而产品的功用就在企图不断填满这个黑洞,不断满意用户特性化、定制化的要求。

一个地图产品,相同充溢各式各样的「定制化或许」。

作为一个东西类的产品,地图是处理出行问题的刚需,它是一个进口,但不像短视频、交际等文娱场景具有多种商业变现的才能,所以技能立异做到哪一步,能处理什么问题,决议下一步用户的挑选。

在地图职业的比赛里,谷歌、苹果、高德和百度在前几年把其当成一个流量进口的产品,后来呈现了途径分野。高德从出行开端与滴滴争锋,继而打开对生活服务的探究;谷歌拓宽「explore」服务,延伸客户在APP的停留时刻,而苹果地图还在起点和结尾上苦苦挣扎,可是咱们把对标目标都搞错了。

百度地图作为「新一代人工智能地图」,以AI等技能立异为驱动力,协作背面大数据的堆集,并深耕使用场景,这才是地图产品未来的开展方向。

揭露材料显现,2013年建立自采部队以来,百度地图组建了我国规划最大、AI技能最强的数据采编团队,有300辆专业收集车包含高精地图收集车、高精全景一体化收集车、高精停车场收集车、骑行收集车,一起还具有室内图收集背包、全景收集背包、全景收集无人机在内的专业收集设备,每天采编数万公里,可全场景全要素描写实际国际,现已掩盖了全国940万公里路途路程。

与此一起,百度地图结合强壮的AI地图数据出产技能,以全景高精收集、全新的工艺架构为根底,构建全国高精度的根底骨架路网,并辅以轨道大数据发掘、用户上报剖析才能,实时更新路途通行性信息。现在百度地图80%数据出产环节完成AI化,相较传统地图出产工艺,功率提高10倍以上。

2019年12月21日,百度地图事业部总经理李莹在极客公园立异大会十周年上,再次介绍了百度地图业界创始的未来出行ETA(通行时刻智能预估),百度地图不只可以经过设置动身时刻预估抵达时刻,还能设置抵达时刻并结合过往路况和所用时长估量合理动身时刻,协助用户提早了解行程耗时然后合理安排行程。

跟着5G年代的到来,底层技能进步促进的不只是技能与场景的匹配速度,还有技能在场景内的核算和反响才能。而无人驾驶和智能交通、旅行服务等范畴的进化,可以协助咱们去猜测地图产品的终究商业形状。

这个职业,今后一定有时机成为智能城市蓝图中重要的一环,并有用链接其他职业。

新能源车怎么更好处理充电问题?这曾经是许多用户的困扰,而百度地图也现已给出了处理方案。

2019年12月26日,百度地图与联行科技签署「新能源出行」事务协作协议,联行科技将为百度地图供给全国逾越43万台公共充电桩的接入服务,让新能源用户解锁出行新体会,让新能源职业因而获益。

拿现在离咱们最近的新年场景来说,百度地图则从交通和旅行两个层面为用户供给协助。

早在2019年新年,百度地图就上线掩盖全国高速路面气候的导航功用,这一行动为业界创始,不只为用户供给安全导航指引,也为交管部门供给春运交通指挥的决议计划参阅。

本年1月7日,百度地图联合多方发布《2020年春运出行猜测陈述》,持续为春运服务。

一起,百度地图「AI+智能旅行」的全球生态格式,以AI技能为中心的「1+3」智能旅行产品矩阵,即「一张服务掩盖全球的地图+AR导览、小度AI导游、VR全景虚拟游三大才能」,为新年出游的用户供给协助。此外,作为我国仅有一个支撑国际服务的地图产品,百度地图的脚印早已遍及国际每个旮旯,掩盖逾越98%的境外POI,支撑境外100多个抢手国家和地区驾车导航。

从这个层面来说,百度地图不只可以供给个人定制,相同供给了城市定制。从赋能工业的视点来说,AI地图驱动的智能城市,是一个潜力无限的空间,而智能城市建造又以交通、基建等重大事件为根基。

AI全面融入下的服务,让百度地图既有群众化的中心功用导航,也有特性化的语音定制,处理新能源出行、外出旅行等问题,技能的开展得以在广度和深度上为城市量身定制,让城市变得更才智、更特性、更安全、更高效。

从具有一款「个人专属」的APP,到产品成为「第二个我」的品格投射,再到AI赋能下的「特性城市」,在人类才智不断开展与产品不断品格化的路途上,技能和情感的途径逐步交汇,终究在「自我认知」和「自我逾越」中走向无限。

编者按:本文转载自微信大众号:吴怼怼(ID:esnql520),作者:Cici

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